armincx voice
Tritt auch auf als Chatarmin
Anbieter aus
Europäische Union, Österreich
Datenverarbeitung in
Deutschland, Finnland, Irland, USA, Vereinigtes Königreich
Verfügbare Sprachen: Über 10 Sprachen
Preise
Abrechnung je Minute, alle Preise zzgl. MwSt.
| Anbieterangaben | KI-Telefon-Check Einschätzung | |||
|---|---|---|---|---|
| Tarif | pro Monat | inklusive | je weitere Minute | Segment |
| Auf Anfrage Für armincx voice ist kein Preis veröffentlicht. Die Customer Support Suite wird als individueller Plan nach Ticketvolumen und Setup angeboten, „Voice KI“ ist dort ein Add-on-Modul ohne genannten Preis, nur mit einem „Demo buchen“-Aufruf. Laut Nutzungsbedingungen gilt eine Kündigungsfrist von sechs Monaten vor dem nächsten Verlängerungstermin; ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag um mindestens zwölf Monate, sofern individuell nichts anderes vereinbart ist. Support: Slack, E-Mail, Hilfe-Center
SLA: 99,00 % Einrichtung: durch den Anbieter Anbieter verbindet die Systeme aktiv mit: „Wir verbinden deine Systeme und richten deinen AI Agent gemeinsam mit dir ein.“ Standard-Setup dauert laut Anbieter wenige Wochen. | auf Anfrage | — | — | Kleine und mittlere Unternehmen |
Testmöglichkeit
Testanruf über ein Formular auf der Produktseite
Branchen und Anwendungsfälle
Spezialisiert auf E-Commerce. Das Produkt ist gezielt auf diese Branche zugeschnitten, nicht nur eine von mehreren Zielgruppen.
Branchenlösungen
Anwendungsfälle
Funktionen
- Terminbuchung
- nicht dokumentiert
- Weiterleitung an Menschen möglich
- Ja
- Warme Weiterleitung (Mensch erhält Kontext zum Anruf)
- nicht dokumentiert
- Outbound-Anrufe (aktiv anrufen)
- nicht dokumentiert
- WhatsApp oder Chat KI Agent
- Ja
- Eigene, geklonte Stimme
- nicht dokumentiert
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- Ja
- Anzahl verfügbarer Stimmen
- nicht dokumentiert
- Wissensquellen
- Anleitungen, Dateien, FAQ, Historische Tickets, Versand- und Retourenrichtlinien, Website
Anbindung
- Eigene, zusätzliche Rufnummer
- Ja
- Rufnummernportierung (bestehende Nummer)
- nicht dokumentiert
- Direkte Anbindung an Telefonanlage (SIP-Trunk, SIP-Nebenstelle oder nativ)
- nicht dokumentiert
- API-Zugang
- Ja
- Parallele Anrufe möglich
- nicht dokumentiert
- Webhooks
- Ja
- MCP-Anbindung (Model Context Protocol)
- Ja
- CRM-Integrationen
- Eigene Lösung: Zentralisiertes CRM
- Support und Helpdesk
- Eigene Lösung: TicketsystemFreshdesk, Gorgias, Intercom, Zendesk
- Kommunikation
- Slack
- Onlineshop
- Amazon Seller Central, Billbee, JTL, Kaufland, OTTO, PlentyOne, Shopify, Shopware, WooCommerce
- Buchhaltung und Zahlung
- PayPal
- Produktivität
- Asana
- ERP
- Odoo, Xentral
- Weitere Integrationen
- 8returns, DHL, eTrusted, Hive, Judge.me, Klaviyo, Loop, Monta, Omnisend, Returnista, Reviews.io
- Externe Kalenderanbindungen
- Google Calendar (nur lesend)
Compliance, Security & Sustainability
Compliance:USA, StandardvertragsklauselnDSGVO-konformEU AI Act konformHosting in Deutschland
Security:ISO/IEC 27001Löschung oder Anonymisierung personenbezogener Daten nach ZweckfortfallMehrfaktor-Authentifizierung (MFA) für kritische SystemeVerschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)
Datenschutz
Subprozessoren (22)
Diese Dienste verarbeiten laut Anbieter mit.
- Better Stack s.r.o. — Monitoring, Log-Management, Incident Management (Betriebsprotokolle, keine Integrationsantwortinhalte)Tschechische Republik (EU)
- Braintrust Data, Inc. — KI-Observability, Tracing und EvaluierungUSA (Standardvertragsklauseln)
- Cloudflare, Inc. — CDN, DDoS-Schutz, DNS, Netzwerksicherheit (ausschließlich Anhänge)USA (Data Privacy Framework zertifiziert)
- Cohere Inc. — Speichern und Abrufen der Kunden-Wissensdatenbank, auf die die KI zur Beantwortung von Kundenfragen zugreift (Embeddings/Retrieval nur für die Wissensdatenbank-Suche)Kanada / USA
- DeepL SE — KI-gestützte ÜbersetzungDeutschland
- Elest Limited — Hosting des Chatarmin-BackendsDeutschland (Hetzner Online GmbH)
- Google Ireland Limited — Google Cloud (Natural Language API, Maps, Gmail OAuth), Google reCAPTCHAIrland (Data Privacy Framework vorhanden)
- Hetzner Online GmbH — API-Backend-Hosting, Bereitstellung der DatenbankDeutschland
- ImprovMX Incorporation — Inbound-E-Mail-WeiterleitungUSA (Standardvertragsklauseln)
- KugelAudio UG (haftungsbeschränkt) — Bereitstellung der Voice AIEU (Deutschland und Finnland)
- LiveKit Inc. — Echtzeit-Audio-/Video-Streaming (Voice-/Video-Agenten)USA (Standardvertragsklauseln)
- Mailgun Technologies, Inc. — Verifizierung von E-Mail-Adressen, E-Mail-VersandUSA (Data Privacy Framework zertifiziert)
- Mendable Inc. (d/b/a Firecrawl) — Web Scraping / Web-Datenextraktion für KIUSA (Standardvertragsklauseln)
- OpenAI Ireland Ltd. — BackupUSA (Data Processing Agreement inkl. Standardvertragsklauseln)
- PlanetScale, Inc. — Technische Infrastruktur für Authentifizierung, Caching, Bild-Uploads und Datenbankmanagement für alle Tool-DatenUSA (Data Privacy Framework zertifiziert)
- Plus Five Five, Inc. (d/b/a Resend) — Transaktionale E-Mail-ZustellungHosting auf EU-Servern (Data Privacy Framework zertifiziert)
- PostHog Inc. — Product Analytics, Session Replay, Feature FlagsEU (Standardvertragsklauseln)
- Railway Corporation — Self-Hosting von Sequin Labs; erfasst Echtzeitänderungen in PostgreSQL-Datenbanken (Change Data Capture) und streamt sie an Kafka/RedisSelf-Hosted auf EU-Servern
- Trigger.dev (API Hero Ltd.) — Ausführen von Agenten-WorkflowsVereinigtes Königreich / USA (Standardvertragsklauseln, UK-Angemessenheitsbeschluss)
- turbopuffer Inc. — Vector-Datenbank (KI-Embeddings)EU (Standardvertragsklauseln)
- Twilio Inc. — SMS, WhatsApp Business, VoiceEU (Standardvertragsklauseln)
- Vercel Inc. — Frontend-Hosting; Hosting von LLMs über Vercel AI Gateway (u. a. Anthropic, Groq und weitere Sprachmodelle), AI WorkflowsUSA, Zero Data Retention aktiv (Data Privacy Framework vorhanden)
Zertifikate und Testate
- ISO/IEC 27001