fonio.ai
Tritt auch auf als fluently
Anbieter aus
Europäische Union, Österreich
Datenverarbeitung in
Deutschland, Belgien, Finnland, Frankreich, Irland, Schweden, USA
Verfügbare Sprachen: 60+ weitere Sprachen
Preise
Abrechnung je Minute, alle Preise zzgl. MwSt. Einstieg ab 99 € pro Monat bei Jahreszahlung.
| Anbieterangaben | KI-Telefon-Check Einschätzung | |||
|---|---|---|---|---|
| Tarif | pro Monat | inklusive | je weitere Minute | Segment |
| Solo Keine Parallelanrufe, 1 Rufnummer inklusive. Zusatzminuten werden automatisch in 100-Minuten-Paketen zu je 15 € ergänzt, gültig für den laufenden Abrechnungszeitraum. Mehrere Integrationen werden derzeit auf Anfrage freigeschaltet. Support: E-Mail, Hilfe-Center
SLA: 99 % pro Kalenderjahr Laut AGB (§ 10.1), plattformweiter Standard, nicht tarifspezifisch ausgewiesen. Einrichtung: Self-Service Einrichtung in Eigenregie mit der Onboarding Academy. Nicht in diesem Tarif enthalten
| 99 € bei Jahreszahlung 119 € bei monatlicher Zahlung | 1.000 Minuten | 15 € je 100 Minuten | Einzelkämpfer und Kleinstunternehmen |
| Kleine und mittlere Unternehmen | ||||
| Team 3 Parallelanrufe, 3 Rufnummern. Eigener SIP-Trunk und Outbound-Kampagnen ab dieser Stufe. Zusatzminuten werden automatisch in 100-Minuten-Paketen zu je 15 € ergänzt, gültig für den laufenden Abrechnungszeitraum. Für ausgehende Anrufe fallen zusätzlich Verbindungskosten je Minute an, abhängig von Zielrufnummer und Land. Mehrere Integrationen werden derzeit auf Anfrage freigeschaltet. Support: E-Mail, Hilfe-Center
SLA: 99 % pro Kalenderjahr Laut AGB (§ 10.1), plattformweiter Standard, nicht tarifspezifisch ausgewiesen. Einrichtung: Self-Service Einrichtung in Eigenregie mit der Onboarding Academy. Nicht in diesem Tarif enthalten
| 299 € bei Jahreszahlung 359 € bei monatlicher Zahlung | 3.600 Minuten | 15 € je 100 Minuten | Kleine und mittlere Unternehmen |
| Scale Ab 599 € monatlich bzw. ab 539 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung, für ab 6.000 Minuten zu bis zu 0,10 € pro Minute (individuelle Preise). Das Paket lässt sich im Scale-Plan-Konfigurator frei zusammenstellen, der Minutenpreis sinkt mit dem gewählten Volumen. Eigene Stimme und Zero Data Retention sind in Scale enthalten. Zusatzminuten werden individuell vereinbart. Für ausgehende Anrufe fallen zusätzlich Verbindungskosten je Minute an, abhängig von Zielrufnummer und Land. Mehrere Integrationen werden derzeit auf Anfrage freigeschaltet. Support: E-Mail, Hilfe-Center
SLA: 99 % pro Kalenderjahr Laut AGB (§ 10.1), plattformweiter Standard. Enterprise-SLA und 99,95 % Uptime individuell vereinbar. Einrichtung: Self-Service Wie Solo/Team Self-Service-Ressourcen (Onboarding Academy); zusätzlich Account Manager und individuelles SLA. | ab 539 € bei Jahreszahlung ab 599 € bei monatlicher Zahlung | 6.000 Minuten | — | Enterprise und Großunternehmen |
| Kleine und mittlere Unternehmen | ||||
Optionale Zubuchungen
- 9 € Zusätzliche Rufnummer (Solo, Team) (pro Monat)
- 5 € Zusätzliche Kontoverbindung (Team) (pro Monat)
- 20 € Zusatzkontakte (Solo, Team) (pro Monat je 1.000 Kontakte)
- 199 € Zusatzkontakte (1.000, jährliche Abrechnung, Solo, Team) (pro Jahr je 1.000 Kontakte)
- 99 € Setup-Beratung 30 Minuten (monatliches 1:1) (pro Monat)
- 149 € Setup-Beratung 60 Minuten (monatliches 1:1) (pro Monat)
- 899 € Managed Care (dedizierter Customer Success Manager) (pro Monat, jährliche Abrechnung)
- 1.000 € Individuelles Setup (komplexe Integrationen, individuelles Angebot) (ab, einmalig)
- 7,50 € SMS-Paket (50 SMS) (je Paket, 15 Cent pro 120 Zeichen)
Testmöglichkeit
30 Tage Geld-zurück-Garantie (kein separater 0-EUR-Tarif)
Branchen und Anwendungsfälle
Branchenlösungen
Anwendungsfälle
Funktionen
- Terminbuchung
- Ja
- Weiterleitung an Menschen möglich
- Ja
- Warme Weiterleitung (Mensch erhält Kontext zum Anruf)
- Nein
- Outbound-Anrufe (aktiv anrufen)
- Ja
- WhatsApp oder Chat KI Agent
- Ja
- Eigene, geklonte Stimme
- Ja
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- Ja
- Anzahl verfügbarer Stimmen
- 120+
- Wissensquellen
- Eigene Website (automatisiert als Kontext genutzt), Frage-Antwort-Einträge, Live-Websuche auf der eigenen Website, PDF-Dokumente, Selbstlernende Wissensdatenbank (Antworten korrigier-/genehmigbar)
Anbindung
- Eigene, zusätzliche Rufnummer
- Ja
- Rufnummernportierung (bestehende Nummer)
- nicht dokumentiert
- Direkte Anbindung an Telefonanlage (SIP-Trunk, SIP-Nebenstelle oder nativ)
- Ja
- Telefonanlage und Contact Center
- 3CX, easybell, FRITZ!Box, Yeastar, Zadarma
- API-Zugang
- Ja
- Parallele Anrufe möglich
- Ja
- Webhooks
- Ja
- MCP-Anbindung (Model Context Protocol)
- nicht dokumentiert
- CRM-Integrationen
- GoHighLevel, Livespace, Pipedrive, Teamleader
- Automatisierung
- Make, n8n
- Kommunikation
- Slack, WhatsApp
- Onlineshop
- BaseLinker, Shopify, WooCommerce
- Buchhaltung und Zahlung
- Xero
- Produktivität
- Airtable, Baserow, Google Sheets, Notion
- ERP
- Odoo
- Hotel und Gastronomie
- Hostaway, TheFork, Topchef
- Immobilien und Hausverwaltung
- onOffice, Win-CASA
- Weitere Integrationen
- Google-Adressprüfung, HTTP-Requests, Magicline, ServiceTitan, Stora, Web-Suche
- Externe Kalenderanbindungen
- Cal.com, Calendly, eTermin, Google Kalender, Microsoft Kalender, SimplyBook.me
Compliance, Security & Sustainability
Compliance:USA, StandardvertragsklauselnDSGVO-konformEU AI Act konform
Security:Zero Data Retention im Scale-Tarif enthalten
Datenschutz
Subprozessoren (18)
Diese Dienste verarbeiten laut Anbieter mit.
- Deepgram, Inc. — Spracherkennung (Speech-to-Text), FallbackUSA (Verarbeitung über eigenen EU-Endpunkt)
- Eleven Labs Inc. — Sprachsynthese (Text-to-Speech), FallbackUSA (unter Enterprise-Vertrag ausschließlich Europa)
- Google Ireland Limited — Sprachmodell (LLM), FallbackIrland (Serverstandort: Region Europa)
- Google Ireland Limited (Firebase Cloud Messaging) — Push-Benachrichtigungen, nur bei Nutzung der fonio Telefon-AppIrland; Zustellung über globale Google-Infrastruktur einschließlich USA
- Hetzner Online GmbH — System-HostingDeutschland, Finnland
- LangChain, Inc. — Chat-Integration, optionalStandort nicht genannt
- LiveKit Inc. — Virtuelle GesprächsräumeUSA (laut Anbieter mit „Region Pinning“ ausschließlich EU-Verarbeitung)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp-Integration, optionalIrland (Sitz; Serverstandort nicht angegeben)
- New Relic, Inc. — Logging und MonitoringUSA (fonio nutzt laut Anbieter den europäischen Standort)
- Nylas, Inc. — Kalenderanbindung (Google Calendar, Microsoft Outlook), optionalUSA (Palo Alto), Data-Residency-Region Europa (Irland)
- OpenAI Ireland Ltd. — Sprachmodell (LLM)Irland (im Falle einer Nichtverfügbarkeit der EU-Standorte US-Failover auf Server in den USA, auf Kundenwunsch deaktivierbar, für Berufsgeheimnisträger standardmäßig deaktiviert)
- OVH GmbH — System-Hosting, ab 01.10.2026 in Ergänzung zu HetznerDeutschland, Frankreich
- SideGuide Technologies, Inc. (Firecrawl) — Websuche, optionalStandort nicht genannt
- Sinch AB (Mailgun) — E-Mail-VersandSchweden (Serverstandort: Region EU)
- Soniox, Inc. — Spracherkennung (Speech-to-Text)USA (Verarbeitung im Rahmen des Enterprise Agreements in Europa; im Falle einer Nichtverfügbarkeit der EU-Standorte US-Failover, auf Kundenwunsch deaktivierbar, für Berufsgeheimnisträger standardmäßig deaktiviert)
- Theai, Inc. dba Inworld AI — Sprachsynthese (Text-to-Speech)USA (EU-Datenresidenz laut Enterprise-Vertrag; im Falle einer Nichtverfügbarkeit der EU-Standorte US-Failover, auf Kundenwunsch deaktivierbar, für Berufsgeheimnisträger standardmäßig deaktiviert)
- Twilio Ireland Limited — TelefonieIrland
- Voxbone SA (Bandwidth) — Telefonie, ab 01.10.2026 in Ergänzung zu TwilioDeutschland, Belgien, Irland