meiti
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Abrechnung je Credit, alle Preise zzgl. MwSt. Einstieg ab 99 € pro Monat bei Jahreszahlung.
Solo
Inklusive 5.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 1 Mitarbeiterlizenz inklusive, höchstens 1 weitere für 29 €/Monat. Zzgl. einmalig 499 € Komplett-Einrichtung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar, 14 Tage kostenlos testen. Bei Jahreszahlung 99 €/Monat, das entspricht 1.188 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet.
Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
- Community läuft über eine WhatsApp-Gruppe zum Austausch mit anderen meiti-Nutzern und für Produkt-Feedback
- Störungsannahme Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr; vertragliches Behebungsziel für in dieser Zeit gemeldete schwerwiegende Störungen 4 Stunden, für weitere erhebliche Störungen 12 Stunden innerhalb der Servicezeiten, kleinere Störungen nach Ermessen des Anbieters. Die Verfügbarkeitszusage von 99 % im Monat nimmt Ausfälle eingebundener Drittdienste wie der KI-Funktionen aus
Einrichtung: durch den Anbieter
meiti richtet den Assistenten komplett ein, die Einrichtung kostet einmalig 499 € zusätzlich zum Monatspreis.
Nicht in diesem Tarif enthalten
- CRM-Anbindung
- API
- Webhooks
- MCP-Anbindung
- Eigene/geklonte Stimme
- pro Monat
- 99 €
bei Jahreszahlung, im Voraus fällig
119 € bei monatlicher Zahlung
- inklusive
- 5.000 Credits
entspricht bis zu 250 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration
- je weiteren Credit
- 0,025 €
Team
Inklusive 20.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 5 Mitarbeiterlizenzen und 1 gemeinsame Team-Inbox inklusive, weitere Lizenzen 29 €/Monat. Alles aus Solo, plus Anrufweiterleitung an das Team, CRM-Integration und Webhooks. Zzgl. einmalig 999 € Komplett-Einrichtung inklusive Mitarbeiterschulung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung 299 €/Monat, das entspricht 3.588 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet.
Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
- Community läuft über eine WhatsApp-Gruppe zum Austausch mit anderen meiti-Nutzern und für Produkt-Feedback
- Störungsannahme Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr; vertragliches Behebungsziel für in dieser Zeit gemeldete schwerwiegende Störungen 4 Stunden, für weitere erhebliche Störungen 12 Stunden innerhalb der Servicezeiten, kleinere Störungen nach Ermessen des Anbieters. Die Verfügbarkeitszusage von 99 % im Monat nimmt Ausfälle eingebundener Drittdienste wie der KI-Funktionen aus
Einrichtung: durch den Anbieter
meiti richtet den Assistenten komplett ein und schult die Mitarbeiter, die Einrichtung kostet einmalig 999 € zusätzlich zum Monatspreis.
Nicht in diesem Tarif enthalten
- MCP-Anbindung
- Eigene/geklonte Stimme
- pro Monat
- 299 €
bei Jahreszahlung, im Voraus fällig
359 € bei monatlicher Zahlung
- inklusive
- 20.000 Credits
entspricht bis zu 1.000 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration
- je weiteren Credit
- 0,025 €
Unternehmen
Inklusive 50.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 10 Mitarbeiterlizenzen und 3 Team-Inboxen inklusive, weitere Lizenzen 29 €/Monat, weitere Team-Inboxen zubuchbar. Zusätzlich inklusive: eigener KI-Sekretär je Standort und Abteilung, Auswertungen und Statistiken sowie MCP-Serverzugang. Ab 839 €/Monat, zzgl. einmalig 499 € Komplett-Einrichtung je Inbox inklusive Mitarbeiterschulung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung ab 699 €/Monat, das entspricht ab 8.388 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet.
Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
- Community läuft über eine WhatsApp-Gruppe zum Austausch mit anderen meiti-Nutzern und für Produkt-Feedback
- Priorisierter Support
- Störungsannahme Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr; vertragliches Behebungsziel für in dieser Zeit gemeldete schwerwiegende Störungen 4 Stunden, für weitere erhebliche Störungen 12 Stunden innerhalb der Servicezeiten, kleinere Störungen nach Ermessen des Anbieters. Die Verfügbarkeitszusage von 99 % im Monat nimmt Ausfälle eingebundener Drittdienste wie der KI-Funktionen aus
Einrichtung: durch den Anbieter
meiti richtet jede Inbox komplett ein und schult die Mitarbeiter, die Einrichtung kostet einmalig 499 € je Inbox zusätzlich zum Monatspreis.
- pro Monat
- ab 699 €
bei Jahreszahlung, im Voraus fällig
ab 839 € bei monatlicher Zahlung
- inklusive
- 50.000 Credits
entspricht bis zu 2.500 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration
- je weiteren Credit
- 0,025 €
| Tarif | pro Monat | inklusive | je weiteren Credit |
|---|---|---|---|
| Solo Inklusive 5.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 1 Mitarbeiterlizenz inklusive, höchstens 1 weitere für 29 €/Monat. Zzgl. einmalig 499 € Komplett-Einrichtung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar, 14 Tage kostenlos testen. Bei Jahreszahlung 99 €/Monat, das entspricht 1.188 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet. Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
Einrichtung: durch den Anbieter meiti richtet den Assistenten komplett ein, die Einrichtung kostet einmalig 499 € zusätzlich zum Monatspreis. Nicht in diesem Tarif enthalten
| 99 € bei Jahreszahlung, im Voraus fällig 119 € bei monatlicher Zahlung | 5.000 Credits entspricht bis zu 250 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration | 0,025 € |
| Team Inklusive 20.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 5 Mitarbeiterlizenzen und 1 gemeinsame Team-Inbox inklusive, weitere Lizenzen 29 €/Monat. Alles aus Solo, plus Anrufweiterleitung an das Team, CRM-Integration und Webhooks. Zzgl. einmalig 999 € Komplett-Einrichtung inklusive Mitarbeiterschulung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung 299 €/Monat, das entspricht 3.588 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet. Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
Einrichtung: durch den Anbieter meiti richtet den Assistenten komplett ein und schult die Mitarbeiter, die Einrichtung kostet einmalig 999 € zusätzlich zum Monatspreis. Nicht in diesem Tarif enthalten
| 299 € bei Jahreszahlung, im Voraus fällig 359 € bei monatlicher Zahlung | 20.000 Credits entspricht bis zu 1.000 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration | 0,025 € |
| Unternehmen Inklusive 50.000 Credits pro Monat. Abgerechnet wird je Ergebnis: ein angenommener Anruf kostet 19 Credits, ein ausgeführter Skill 19 Credits, eine Weiterleitung je Minute 6 (SIP), 14 (Festnetz) oder 19 Credits (Mobilnummer), eine SMS 12 Credits je Segment, ein erkanntes Kontaktdatenfeld 1 Credit; die KI-Gesprächsminute selbst kostet nichts. Über WhatsApp, E-Mail und Website-Chat kosten nur ausgeführte Skills Credits. Die Credits gelten für die ganze Organisation und verfallen ungenutzt am Monatsende. Sind sie aufgebraucht, nimmt der Anrufbeantworter an und Chat-Nachrichten landen ohne KI in der Inbox; Mehrverbrauch lässt sich auf Anfrage freischalten, mit selbst gesetzter Obergrenze, zu 2,5 Cent je Credit (Mengenrabatte auf Anfrage), abgerechnet mit der Rechnung. 10 Mitarbeiterlizenzen und 3 Team-Inboxen inklusive, weitere Lizenzen 29 €/Monat, weitere Team-Inboxen zubuchbar. Zusätzlich inklusive: eigener KI-Sekretär je Standort und Abteilung, Auswertungen und Statistiken sowie MCP-Serverzugang. Ab 839 €/Monat, zzgl. einmalig 499 € Komplett-Einrichtung je Inbox inklusive Mitarbeiterschulung. Bei monatlicher Zahlung monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung ab 699 €/Monat, das entspricht ab 8.388 €/Jahr, einmal jährlich im Voraus fällig. WhatsApp-Konversationen können je nach Meta-Preismodell geringe Zusatzkosten verursachen, die Meta direkt abrechnet. Support: Hilfe-Center, Community, WhatsApp, E-Mail
Einrichtung: durch den Anbieter meiti richtet jede Inbox komplett ein und schult die Mitarbeiter, die Einrichtung kostet einmalig 499 € je Inbox zusätzlich zum Monatspreis. | ab 699 € bei Jahreszahlung, im Voraus fällig ab 839 € bei monatlicher Zahlung | 50.000 Credits entspricht bis zu 2.500 qualifizierten Kundenanfragen, je nach Konfiguration | 0,025 € |
Testmöglichkeit
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsdaten nötig; ohne Kündigung bis zum Ende der Testphase geht sie in ein kostenpflichtiges Abo über.
Branchen und Anwendungsfälle
Branchenlösungen
Anwendungsfälle
Funktionen
- Terminbuchung
- Ja
- Weiterleitung an Menschen möglich
- Ja
- Warme Weiterleitung (Mensch erhält Kontext zum Anruf)
- Ja
- Outbound-Anrufe (aktiv anrufen)
- Nein
- WhatsApp oder Chat KI Agent
- Ja
- Eigene, geklonte Stimme
- Nein
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- Ja
- Anzahl verfügbarer Stimmen
- 200+
- Wissensquellen
- Wissensdatenbank (inkl. PDF)
Anbindung
- Eigene Rufnummer (Anbindung per Rufumleitung)
- Ja
- Rufnummernportierung (bestehende Nummer)
- Ja
- Direkte Anbindung an Telefonanlage (SIP-Trunk, SIP-Nebenstelle oder nativ)
- Ja
- Telefonanlage und Contact Center
- Eigene Lösung: Integrierte Telefonanlage für Outbound-Telefonie3CX, easybell, Starface
- API-Zugang
- Ja
- Parallele Anrufe möglich
- Ja
- Webhooks
- Ja
- MCP-Anbindung (Model Context Protocol)
- Ja
- CRM-Integrationen
- HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM
- Support und Helpdesk
- Freshdesk, HaloPSA, Intercom, NinjaOne, Zammad, Zendesk
- Automatisierung
- n8n
- Kommunikation
- Microsoft Teams, Slack
- Buchhaltung und Zahlung
- FastBill, Lexware Office, sevDesk, Stripe
- Produktivität
- Airtable, Asana, awork, ClickUp, Google Sheets, monday.com, Notion, Trello
- Immobilien und Hausverwaltung
- FlowFact, onOffice enterprise, Propstack
- Autohaus und Werkstatt
- autoiXpert
- Weitere Integrationen
- ActiveCampaign, Europace, HERO Software, Magicline, Mailchimp, Perfect Gym, Phorest, TeamUp
- Externe Kalenderanbindungen
- Eigene Lösung: Termine & KalenderApple Kalender, Google Kalender, Outlook Kalender
Compliance, Security & Sustainability
Compliance:EU / EWRDatenschutz von heyData geprüftDSGVO-konform
Datenschutz
Subprozessoren (15)
Diese Dienste setzt der Anbieter für die Verarbeitung ein.
- Azure OpenAI Services: KI- und Machine-Learning-Funktionen (Sprachmodell)EU
- Bird: Kundensupport & KommunikationEU
- Firebase: AnwendungsentwicklungEU
- Firebase Crashlytics: Fehlerverfolgung und Crash-Reporting für die AppEU
- Microsoft 365: Kollaboration und Cloud-SpeicherEU
- Microsoft Azure: Cloud-Dienste (Data-Hosting, PaaS, IaaS)EU
- Microsoft Bookings: Online-TerminplanungEU
- Microsoft PowerBI: Datenanalyse und -visualisierungEU
- Microsoft Teams: Kommunikation, VideokonferenzenEU
- Sendgrid: E-Mail-VersandEU
- Sentry: Fehler- und Performanceüberwachung der AppEU
- Twilio: Telekommunikation, SMS, Anrufe, Speech-to-Text, Text-to-Speech, AuthentifizierungEU
- Twilio (USA): Weitergehende Telefoniefunktionen wie verifizierte Anrufer-ID, nur nach vorheriger AbspracheUSAoptional, nur nach Aktivierung durch den Kunden
- WhatsApp API: Kundensupport & KommunikationEU & USAoptional, nur nach Aktivierung durch den Kunden
- WhatsApp Business: Kundensupport & KommunikationUSAoptional, nur nach Aktivierung durch den Kunden
Weitere Dienstleister des Anbieters (nicht an der Verarbeitung der Gesprächsdaten beteiligt, 15)
- Adjust: Deep-Linking & DatenanalyseEU
- Apple Connect: Bereitstellung/Verwaltung von iOS-Apps im App Store, Abo-AbrechnungUSA
- Apple Developer: Entwicklungsressourcen und Tools für die iOS-App-EntwicklungUSA
- FirstPromoter: Tracking von Empfehlungen und ProvisionenEU
- Framer: Website-HostingEU & USA
- Google Analytics: Analyse und AnwendungsentwicklungEU
- Google Analytics for Firebase: Analyse und AnwendungsentwicklungEU
- Google Console: Bereitstellung/Verwaltung von Android-Apps im Play Store, Abo-AbrechnungUSA
- Google Developers: Entwicklungsressourcen und Tools für die Android-App-EntwicklungUSA
- heyData: Externer DatenschutzbeauftragterEU
- Invoicefetcher: Verwaltung von RechnungenEU
- Lexoffice: Verwaltung von Rechnungen und BuchhaltungEU
- PayJoe: Verwaltung von ZahlungstransaktionenEU
- Postman: API-Entwicklung & -ÜberwachungUSA
- Stripe: Verwaltung und Abwicklung von Abonnements, Rechnungen und ZahlungenUSA