voiceOne
Anbieter aus
Europäische Union, Deutschland
Datenverarbeitung in
Deutschland, Finnland, USA
Verfügbare Sprachen:
Preise
Abrechnung je Minute, alle Preise zzgl. MwSt. Einstieg ab 32 € pro Monat.
| Anbieterangaben | KI-Telefon-Check Einschätzung | |||
|---|---|---|---|---|
| Tarif | pro Monat | inklusive | je weitere Minute | Segment |
| Basispaket Gilt für eingehende Anrufe (Inbound). Nur monatliche Abrechnung buchbar. Nach Tarifabschluss erster Monat ohne Grundgebühr; bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen entstehen keine Kosten. Minuten über dem Inklusivkontingent werden am Monatsende zum Minutenpreis nachberechnet. Kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende. SMS werden separat abgerechnet; einzelne Fachmodule der Branchen-Editionen können zubuchbar sein. Support: E-Mail, FAQ
SLA: 99 % Nur als Zielwert ("strebt an") zugesagt, keine harte Garantie. Ausgenommen von der Berechnung: angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden, Störungen bei Drittanbietern (§ 6 Abs. 2 AGB). Einrichtung: Self-Service "Einrichtung in unter einer Stunde, ganz ohne technische Kenntnisse", "In 4 Schritten starten" (Begrüßungen/Antworten/Weiterleitungsregeln in wenigen Minuten konfigurieren), "In 15 Minuten startklar". Keine Unterscheidung nach Paket auf der Website. | 32 € | 100 Minuten | 0,29 € | Einzelkämpfer und Kleinstunternehmen |
| Kleine und mittlere Unternehmen | ||||
| Premiumpaket Gilt für eingehende Anrufe (Inbound). Im Jahresabo 10 % günstiger. Nach Tarifabschluss erster Monat ohne Grundgebühr; bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen entstehen keine Kosten. Minuten über dem Inklusivkontingent werden am Monatsende zum Minutenpreis nachberechnet. Kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende. SMS werden separat abgerechnet; einzelne Fachmodule der Branchen-Editionen können zubuchbar sein. Support: Telefon, E-Mail, FAQ
SLA: 99 % Nur als Zielwert ("strebt an") zugesagt, keine harte Garantie. Ausgenommen von der Berechnung: angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden, Störungen bei Drittanbietern (§ 6 Abs. 2 AGB). Einrichtung: Self-Service | 99 € bei Jahreszahlung 109 € bei monatlicher Zahlung | 500 Minuten | 0,25 € | Kleine und mittlere Unternehmen |
| Professionalpaket Alle Premium-Funktionen. Gilt für eingehende Anrufe (Inbound). Im Jahresabo 10 % günstiger. Nach Tarifabschluss erster Monat ohne Grundgebühr; bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen entstehen keine Kosten. Minuten über dem Inklusivkontingent werden am Monatsende zum Minutenpreis nachberechnet. Kündbar mit 30 Tagen Frist zum Monatsende. SMS werden separat abgerechnet; einzelne Fachmodule der Branchen-Editionen können zubuchbar sein. Support: Telefon, E-Mail, FAQ
SLA: 99 % Nur als Zielwert ("strebt an") zugesagt, keine harte Garantie. Ausgenommen von der Berechnung: angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden, Störungen bei Drittanbietern (§ 6 Abs. 2 AGB). Einrichtung: Self-Service | 299 € bei Jahreszahlung 329 € bei monatlicher Zahlung | 1.500 Minuten | 0,22 € | Kleine und mittlere Unternehmen |
| Enterprise Preis individuell. Alle Premium-Funktionen, dazu dedizierte Server und individuelle Anpassungen. Support
SLA: 99 % Nur als Zielwert ("strebt an") zugesagt, keine harte Garantie. Ausgenommen von der Berechnung: angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt, Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden, Störungen bei Drittanbietern (§ 6 Abs. 2 AGB). | auf Anfrage | — | — | Enterprise und Großunternehmen |
Optionale Zubuchungen
- 1,99 € Gemietete voiceOne-Rufnummer (pro Monat je Rufnummer)
Testmöglichkeit
30 kostenlose Testanrufe ohne Zahlungsdaten, Setup in 15 Minuten. Nach Tarifabschluss erster Monat ohne Grundgebühr; bei Kündigung innerhalb von 30 Tagen entstehen keine Kosten.
Branchen und Anwendungsfälle
Branchenlösungen
Anwendungsfälle
Funktionen
- Terminbuchung
- Ja
- Weiterleitung an Menschen möglich
- Ja
- Warme Weiterleitung (Mensch erhält Kontext zum Anruf)
- Ja
- Outbound-Anrufe (aktiv anrufen)
- Ja
- WhatsApp oder Chat KI Agent
- Ja
- Eigene, geklonte Stimme
- Ja
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail
- Ja
- Anzahl verfügbarer Stimmen
- nicht dokumentiert
- Wissensquellen
- Dokumenten-Upload (PDF, Word, Excel, HTML, Markdown), Freitext und FAQ, KI-Wissensdatenbank, Website-Crawler
Anbindung
- Eigene, zusätzliche Rufnummer
- Ja
- Rufnummernportierung (bestehende Nummer)
- nicht dokumentiert
- Direkte Anbindung an Telefonanlage (SIP-Trunk, SIP-Nebenstelle oder nativ)
- Ja
- Telefonanlage und Contact Center
- Eigene Lösung: Cloud-TelefonanlageEasybell, Pascom, Placetel, Sipgate, Telekom DeutschlandLAN
- API-Zugang
- Ja
- Parallele Anrufe möglich
- Ja
- Webhooks
- Ja
- MCP-Anbindung (Model Context Protocol)
- Ja
- CRM-Integrationen
- Eigene Lösung: KI-CRMClose.com, HubSpot, Pipedrive, Salesforce
- Support und Helpdesk
- Eigene Lösung: TicketsystemZendesk
- Automatisierung
- Make, n8n mit 400+ Konnektoren, Zapier
- Kommunikation
- Onlineshop
- Shopware
- Buchhaltung und Zahlung
- DATEV
- Produktivität
- Google Contacts
- Gesundheitswesen
- appointmed, medatixx, Turbomed, x.isynet (medatixx)
- Autohaus und Werkstatt
- fiasco (Kfz-Schadenskalkulation)
- Weitere Integrationen
- 4bowl (Bahnreservierung), Facebook, LinkedIn
- Externe Kalenderanbindungen
- Eigene Lösung: voiceOne-KalenderCalDAV, Calendly, eTermin, Google Calendar, iCal, Outlook
Compliance, Security & Sustainability
Compliance:USA, Standardvertragsklauseln§ 203 StGB-konform (Enterprise-Angebot, für Berufsgeheimnisträger)BaFin-MaRisk-konform (Enterprise-Angebot)BSI C5 (Enterprise-Angebot, Kontrollen-Mapping verfügbar)DSGVO-konformgematik-TI-Sicherheitsrichtlinie (Enterprise-Angebot, Healthcare)GoBD-konform (Enterprise-Angebot)HIPAA-ready (Enterprise-Angebot, für US-Deployments)ISO 27001-ready (Enterprise-Angebot, Kontrollen-Mapping verfügbar)KRITIS-tauglich (Enterprise-Angebot)On-Premises und vollständig air-gapped möglich (Enterprise-Angebot)
Security:AES-256-Verschlüsselung der Aufzeichnungen (Enterprise-Angebot, On-Premises)Verschlüsselung at-rest (Gesprächsaufzeichnungen)
Sustainability:Nach eigener Angabe Betrieb in grünen Rechenzentren, ohne Zertifikat.
Datenschutz
Subprozessoren (5)
Diese Dienste verarbeiten laut Anbieter mit.
- ElevenLabs Inc. — Text-to-Speech (TTS), SprachsyntheseUSA
- Google Cloud EMEA Limited — Hosting, Cloud-Datenbank (Firestore), Firebase Services, ISO 27001, SOC 2EU (Frankfurt, Deutschland)
- Hetzner Online GmbH — Server-Hosting, Backup-Speicher, GPU-Server für KI, ISO 27001Deutschland / Finnland
- OpenAI — Text-to-Speech (TTS), nur falls vom Kunden konfiguriert, SOC 2 Type IIUSA
- Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung, Subscription Management, PCI DSS Level 1USA (mit EU-Präsenz)
Nachhaltigkeit
Nach eigener Angabe Betrieb in grünen Rechenzentren, ohne Zertifikat.